题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如客户在收货现场需要额外上楼,下列处理正确的是()
A.-跟客户提示,此单无上楼服务,会产生额外费用
B.-如客户不愿支付,立即反馈给CVTE物流专员或商务
C.-先上楼再说,事后再申请费用
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.-跟客户提示,此单无上楼服务,会产生额外费用
B.-如客户不愿支付,立即反馈给CVTE物流专员或商务
C.-先上楼再说,事后再申请费用
AB
A.京东所有寄出的发票都是正付
B.如客户原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户自行承担
C.如京东原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户先垫付,客服可申请为客户报销, 切记不可到付
D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担
A.直接报价给客户,并询问其是否有购买意向
B.现场不做报价,回公司后在做报价处理
C.现场回复客户抱歉,因为我们只是上门服务商,产品售价您需要咨询您的购买方
A.拒绝变更,因为会增加项目成本
B.查阅项目管理计划,看看应如何处理变更
C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款
D.做出变更,因为客户要求
A.超区订单只要首个站点不收货,那考核的就是下一个反调收货站点的出门时长
B.超区订单可直接操作现场预分拣
C.超区订单需要先完成收货,并电联客户核实情况再操作反调
D.超区订单若是没有验货,则不会考核本站的出门时长