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[单选题]
下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是（)。
A.陪同客户乘电梯时应先出后入
B.陪同客户上楼时应在客户后面
C.在引路时应在左前方一米处
D.在送别时应在左后方一米处
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B.陪同客户上楼时应在客户后面
C.在引路时应在左前方一米处
D.在送别时应在左后方一米处
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下列对理财的理解，表述不正确的是()。
A．理财关注客户的整体需求，是实现金融顾问式营销的重要手段
B．理财应关注客户的生命周期，尽量不要为客户制定短期规划
C．理财是个性化的，客户不同，理财服务重点也不同
D．理财规划通常由专业人士提供
A.企业应当按照假定客户在取得商品控制权时以现金支付的应付金额确定交易价格
B.企业应当按照假定客户在取得商品控制权时以应付金额的现值确定交易价格
C.该交易价格与合同对价之间的差额，应当在合同期间内采用实际利率法摊销
D.合同开始日，企业预计客户取得商品控制权与客户支付价款间隔不超过一年的，可以不考虑合同中存在的重大融资成分
关于理财规划师帮助客户作为委托人完成保障信托的设立的程序，下列叙述不正确的一项是()。
A.委托人要根据预算准备一笔风险保障基金并选择受托人。受托人的选择非常严格，必须是专业而且资信、制度比较好的机构
B.受托人为委托人设立风险管理信托账户。委托人与受托人签订保障信托合同，委托人指定受益人，并约定信托目的以及双方权利义务
C.受托人按照约定对信托账户进行管理和运作，比如按照约定信托账户中的资金，由受托人投资于预期收益率不低于X%的XX产品、受托人应时刻保持账户的总资金不低于本金等
D.受托人按照约定的方式将信托账户的资金定期或者一次性的交付受益人，或者进行一些特殊的安排达成委托人风险保障的意愿
关于员工福利计划，下列叙述不正确的是()。
A．员工福利计划是由雇主和雇员共同出资设立的，这种计划向员工提供的福利是其能够获得的总报酬中的一部分
B．从广义上来说，雇主提供的或使之可用的所有报酬形式(直接工资和现金形式的奖金除外)都可以被认为是员工福利，包括政府法定福利、员工金额支付计划、向高层管理人员和执行人员提供的额外津贴，等等
C．提供员工福利的理论基础涉及企业和经济两方面的原因
D．提供员工福利计划更为了迎合人才竞争的需要。直接的薪金和公司福利组合必须比竞争对手为员工服务提供的报酬更具有竞争力
下列关于客户和理财规划师争端处理与解决的描述，不正确的是()。
A．理财规划师首先要做的事情就是与客户进行联系与沟通，妥善解决争端
B．如果理财规划师代表所在机构与客户通过协商无法解决争议，可以请第三方出面调解
C．理财规划师代表所在机构对外提供理财规划服务，面对很多客户，所以一旦与某一客户之间发生争议，由第三方居中协调解决富有效率，不会影响理财规划师处理其他业务
D．如果客户和理财规划师双方经过反复的探讨与协商之后，客户仍然对争端处理的方法与结果表示不满，那么就只有按照理财规划合同的约定通过诉讼或仲裁解决这一争议
A.各类设备运行正常，有必要的监测设施或手段，不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障
B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅，满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域，满足特殊群体等候需求
C.据实设置填单台或相当功能的服务设施，根据业务需要配备填单模板，单据用途明确，数量充足，摆放有序，便于取用
D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台，只要符合在录像监控范围内即可
A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
关于财产险，下列说法不正确的是()。
A．一切危险保险的保险范围，通常比特定危险保险的范围广泛，其成本也较高
B．重置成本条款主要适用于住宅和相关建筑，不适用于个人财产
C．被保险人或其投资顾问要定期检查个人财产或是拍下住宅或者公寓的照片以便于财产评估
D．在进行个人财产评估时，难以回忆被损坏的物品及其型号、购买价格以及购买日期是保险购买人遇到的一个重要问题
