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[判断题]

京东自营店铺,如用户收货,需要进行返现报销的,转接售后处理即可,21点后如售后不在线引导用户明日联系客服处理()

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第1题
京东自营店铺全称为____。

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第2题
京东自营店铺分为几种()。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题
京东平台上两种店铺分别是()。

A.自营店铺、旗舰店铺

B.自营店铺、星级店铺

C.第三方店铺、旗舰店铺

D.第三方店铺、星级店铺

E.没有正确答案

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第4题
京东自营店铺接待过程中,顾客咨询发票问题,客服回复帮其补开()
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第5题
京东自营家电类目怎么入驻?()

A.必须要有pop店铺,且店铺销售额不少于200万

B.只要有公司有商标就能入驻

C.只要有产品就可以入驻

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第6题
店铺回复条件:用户自确认收货之日起90天内做出评价或者追加评论的,商家可以对该评价或追加评论进行回复。()
店铺回复条件:用户自确认收货之日起90天内做出评价或者追加评论的,商家可以对该评价或追加评论进行回复。()

A.对

B.错

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第7题
在京东客户未评价的时候可跟客户反馈好评返现。()
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第8题
关于平台满返,下列说法正确的是()。

A.随机对部分用户开放,用户可以抽取其中一个财运签后获得当日返现门槛与额度才能参与平台返现活动,随机针对部分用户上线

B.参与满返的订单发生售后将回收发放的优惠券,若优惠券已使用则回收优惠券等额退款

C.同一用户账号单个返现任务每天只能参与一次

D.获得的优惠券自动发放,需要进入个人中心,优惠券中查看

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第9题
当顾客需要店铺进行价保时,客服首先需要先做什么()

A.登记信息

B.核实差价

C.直接返款

D.向上申请

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第10题
商品在配送途中,用户不小心点击了确认收货,又不想要了,应如何处理?()

A.建议用户取消订单

B.建议用户拒收

C.建议用户申请售后

D.建议用户联系京东客服

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第11题
京豆是京东用户在京东网站通过()等相关活动情况给予的优惠。

A.购物

B.评价

C.关注店铺

D.晒单

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