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[主观题]

店铺回复条件:用户自确认收货之日起90天内做出评价或者追加评论的,商家可以对该评价或追加评论进行回复。()

店铺回复条件:用户自确认收货之日起90天内做出评价或者追加评论的,商家可以对该评价或追加评论进行回复。()

A.对

B.错

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第1题
以下哪个不属于不合理评价受理范围?()

A.商品买一送一,消费者要求买一送二未果,给出差评

B.买家反馈商品有问题,店铺给不出收货方案,买家去差评

C.买家没有收到货,在评论中说物流太差,几天不送货

D.买家主动联系商家,200元删除评价

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第2题
广告主可以在评论内容管理中屏蔽任意发过评论或回复的用户()
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第3题
下列()是增加客户黏度的有效方法。

A.发布客户最关心的话题

B.转发客户的评价

C.及时回复客户的评论

D.解答客户的难题

E.真诚的态度

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第4题
现在实行新的服务评价规则,服务结束后,应该告知用户对服务过程做出5星评价或者评价。改变过去回复满意与否的简易沟通()
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第5题
口碑维护的评价标准有哪些()

A.维护的口碑渠道的个数

B.新评论增长的数量

C.回复速度

D.差评改好评的个数

E.是否在评分网站获奖

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第6题
关于商品评价,以下哪些说法正确:()

A.商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评;

B.订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”;

C.顾客可通过商品评价,直接进行晒单

D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

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第7题
升级至省区客服的工单,省区客服未在1小时内回复、未在规定时效内申请结案,工单会进入“处理升级”页签,可对该列表的工单进行追加回复或申请结案()
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第8题
回复评价是指品牌商可以对评价进行回复,对顾客的不满进行解释,品牌商在待处理TAB页可查看需要处理的评价。请问这种说法是否正确()
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第9题
升级至省客服的工单,省区客服未在1小时内回复,未在规定时效内申请结案,工单会进入(处理升级)页签,可对该列表的工单进行追加回复或申请结案()
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第10题
16、58&安居客app经纪人主页的展示字段规则()

A.服务年限:购买套餐年限(按天算,中途中断清零。)

B.服务人数:近60天内微聊对数(去重)(抢客券、畅聊包之类 )必须是双方互相聊过,单方面的说话,对方未回复的不算

C.带看次数:近90天内带看日记(用户评价且审核通过的)

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