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[判断题]

现在实行新的服务评价规则,服务结束后,应该告知用户对服务过程做出5星评价或者评价。改变过去回复满意与否的简易沟通()

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第1题
卖家分项评分是指买家在订单交易结束后以匿名的⽅式对卖家在交易中提供的服务做出的评价,是买家对卖家的单向评分()
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第2题
一家金融服务组织聘请了一名安全顾问来审查各个团队的员工使用的流程。顾问采访了一名应用程序开发实践的成员,发现他们的威胁模型存在差距。以下哪项正确代表了何时应该修改威胁模型()。

A.应用操作系统(OS)补丁后。

B.新的开发人员被聘请到团队中。

C.修改防火墙规则策略后。

D.添加了一个新的数据存储库。

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第3题
在客户没有营业员服务和系统使用体验进行评价的情况下,预约单可以结束。()
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第4题
专业人员要提高知识创新服务力,应该()。

A.具备特色的具有竞争优势的专业知识和能力

B.熟悉各种专业服务

C.能够准确评价合作伙伴的专业水准

D.理解和掌握知识流程及其改进服务的规则

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第5题
依据《政府网站与政务新媒体检查指标》,对政府网站检查时,进入加分指标评分环节后,出现下列哪些情况时,政府网站可以加分?()

A.办事服务,针对重点服务事项,整合相关资源,细化办理对象.条件.流程等,提供专题或集成服务

B.实时互动,提供实时智能答问功能且内容准确

C.调查征集,监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果

D.可智能搜索,根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能,实现“搜索即服务”

E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息

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第6题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行()。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第7题
武装守护服务中使用枪支的说法错误的是()。

A.实行枪弹分开保管制度

B.受国家相关法律法规制约

C.只受客户单位枪支管理制度制约

D.发生失窃事件后应及时报告公安机关

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第8题
向导创建元件封装是按照元件封装创建向导预先定义(),在这些规则定义结束后,封装库编辑器会()生成相应的新的元件封装。
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第9题
中国—东盟信息港应用服务拓展阶段,在行业层面的应用表现在()。

A.智慧城市的构建

B.智慧医疗的构建

C.开发新产品、新服务

D.促进行业产品或生产方式的更新换代

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第10题
具备工单电商式在线评价包含()等方式的单位,在服务完毕后应告知客户对本次服务工单在线评价的方式,并善意提醒用户尽快完成在线评价

A.网厅

B.手厅

C.微信

D.沃扫码

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第11题
国外新公共管理改革的趋势和做法主要包括()。

A.地方分权改革

B.服务提供市场化、社会化

C.政企不分

D.实行计划经济

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