题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如客户在收货现场需要额外上楼，下列处理正确的是（）
A.-跟客户提示，此单无上楼服务，会产生额外费用
B.-如客户不愿支付，立即反馈给CVTE物流专员或商务
C.-先上楼再说，事后再申请费用
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.-跟客户提示，此单无上楼服务，会产生额外费用
B.-如客户不愿支付，立即反馈给CVTE物流专员或商务
C.-先上楼再说，事后再申请费用
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B.如客户原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户自行承担
C.如京东原因修改发票，寄回我司财务的运费需要客户先垫付，客服可申请为客户报销， 切记不可到付
D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担
A.直接报价给客户，并询问其是否有购买意向
B.现场不做报价，回公司后在做报价处理
C.现场回复客户抱歉，因为我们只是上门服务商，产品售价您需要咨询您的购买方
A.拒绝变更，因为会增加项目成本
B.查阅项目管理计划，看看应如何处理变更
C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款
D.做出变更，因为客户要求
A.超区订单只要首个站点不收货，那考核的就是下一个反调收货站点的出门时长
B.超区订单可直接操作现场预分拣
C.超区订单需要先完成收货，并电联客户核实情况再操作反调
D.超区订单若是没有验货，则不会考核本站的出门时长
