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[单选题]

与客户交谈时,两眼实验落在对方的(),偶尔可以注视对方的双眼。

A.下巴

B.嘴巴

C.鼻间

D.脸部

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第1题
在社交场合交谈时,目光正视对方的两眼与嘴部的三角区,表示对对方的尊重。()
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第2题
与客户交谈时,应做到目光平视对方,切勿东张西望。()
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第3题
在展会上,客户确实有兴趣和业务员进行交谈时,一般会先和业务员互换名片,下列说法正确的是()①业务员要双手递上自己的名片,并双手取回对方的名片②拿到名片时,直接将其放进收集盒内③在客户名片背面记录信息④与客户互换名片后,仔细浏览名片信息,并单独订到与客户谈话内容的记录页中

A.③④

B.①③

C.①②d

D.①④

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第4题
在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

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第5题
和客户交谈时,有哪些小技巧()

A.真诚,热情,耐心

B.善于倾听

C.及时回应,经常赞美

D.打断对方谈话

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第6题
与西方人交谈时可以谈论对方婚姻。()
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第7题
在电梯内寒暄时,为了不使尴尬,应不断的与对方交谈。()
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第8题
与人交流时,保持面部微笑,目光落在对方鼻间,或者注视对方双眼,与不喜欢的人交流可以斜视和心不在焉()
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第9题
在与下属或顾客交谈时,()会起到鼓励对方倾诉的作用。

A.有效反馈

B.适当记录

C.有效提问

D.换位思考

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第10题
保健按摩师在与客人谈话时不要()。

A.内外要别

B.注意节奏

C.交谈适度

D.使对方扫兴

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