如果结果不匹配，请 
更多“与客户交谈时，应做到目光平视对方，切勿东张西望。（)”相关的问题
第3题
表情，通常是指一个人面部的表情，即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情，往往是个人心态、动机的无声反映。在交谈时（)
A.目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合
B.要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力
C.可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化，与说话内容相配合
D.要避免眼神接触，目光随意游走
第9题
关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）
A.迎候宾客时要使用问候语“您好”
B.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视
C.迎候宾客时要鞠躬30度
D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎
第10题
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（)。
A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，并上下打量久些以便多了解客户
C.手势要标准，可以简单摆手作答，但禁止用手托腮应答客户
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意耐心倾听、坚持原则，必要时可作一定争论
