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[单选题]

建立和维持一种支持交流的氛围,这是面谈的()阶段。

A.最初阶段

B.最后阶段

C.中间阶段

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第1题
绩效反馈面谈黄金准则不包括()。

A.注意倾听

B.对事不对人

C.营造氛围,建立信任

D.提前不需做准备

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第2题
销售人员在面谈前可以采用赞美法、引荐法、寒暄法等来设计一精彩的开场白,来消除客户戒心,拉近与客户的关系,建立良好的沟通氛围。()
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第3题
政府绩效反馈面谈应遵循的SMART原则包括哪些()。

A.反馈沟通要直接而具体

B.反馈沟通是一种双向沟通,要鼓励员工说话

C.反馈中涉及的是基于工作中的一些事实表现

D.要分析绩效未实现的原因

E.基于信任,创设一种信任的氛围

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第4题
有效沟通包括以下哪些内容?()。

A.消除隔阂

B.创造一种让所有人都能参与的环境

C.维持一种开放的氛围

D.下班后一起聚会

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第5题
面谈是接案阶段的第二个重要工作,是社会工作者与服务对象之间一种通过面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程,同时它也是一种有意识、有目标的人际互动。面谈的主要任务包括()。

A.界定服务对象的问题

B.澄清角色期望和义务

C.激励并促进服务对象进入角色

D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变

E.达成初步协议

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第6题
下列属于高级生命支持的是()。

A.开放气道

B.人工呼吸

C.胸外心脏按压

D.建立和维持静脉通路

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第7题
亚马逊在向产业链后方延伸,为用户提供如物流和信息技术管理的商务运作支持服务,这是一种技术模
式的创新。()

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第8题
关于以人为本的管理模式说法错误的是()

A.管理者要给予护士人文化关怀:营造和谐的人性化管理氛围,与护士达成共识

B.管理者要真诚的欣赏护士,认真对待护士每一个需求,认真处理护士求你办的每一件事

C.与护士之间建立一种管理者和被管理者的关系,管理者在管理活动中要处于一种主导的地位

D.拥有爱才求才之心,学会发现和识别护理潜人才,设立人才脱颖而出的擂台

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第9题
在一些正规的场合,如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的:()

A.激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖

B.出于寻求理解、支持与鼓励的需要

C.爱听赞美是一种正常的心理

D.交谈氛围也会大大改善

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第10题
绩效反馈面谈应注意()。

A.及时反馈,通知员工事先准备

B.营造一个良好和谐的面谈氛围,清晰地说明面谈目的

C.反馈时要对员工的优点与缺点并重

D.反馈应注意“对事不对人”

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第11题
关于教师网络研修社区的说法不正确的是()

A.主要的作用是支持教师进行常态化研修

B.能够支持建立不同类型的学习共同体

C.只能依赖预先开发完成的课程资源进行学习

D.是支持教师进行学习交流、研修活动的网络平台

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