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[多选题]

关于拦截订单实操流程正确的是()

A.配送中部分商品拦截:APP弹出拦截提示--小件员将拦截商品带货回站—其余商品正常签收—站长操作揽收入站—站长操作退仓—装箱—与运输交接

B.出库前部分商品拦截:拦截商品不下发至站点,其余商品正常配送

C.领件前整单拦截:站长操作到站—小件员领件提示拦截--领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长-站长操作退仓—装箱—与运输交接

D.领件前整批次拦截:站长操作到站—小件员操作领件—领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长--站长操作退仓—装箱—与运输交接

答案
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ABCD

解析:配送中部分商品拦截APP弹出拦截提示--小件员将拦截商品带货回站—其余商品正常签收—站长操作揽收入站—站长操作退仓—装箱—与运输交接出库前部分商品拦截拦截商品不下发至站点其余商品正常配送领件前整单拦截站长操作到站—小件员领件提示拦截--领件后待配送列表显示拦截商品—将拦截商品交接站长-站长操作退仓—装箱—与运输交接

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第1题
关于清洁开荒中注意事项下面描述正确的是()

A.开荒工作以分组形势开展为宜,多人同时对一区域进行开荒清理,可有效形成协同作业,更好、更安全地完成开荒工作

B.开荒工作涉及高空作业及特殊清洁剂使用时,必须严格执行公司安全作业流程,使用好劳动保护用品,如棉线手套、橡胶手套、口罩等

C.开荒过程中保洁人员应单独完成本区域所有的工作事项

D.在进行开荒入场前,对保洁员进行开荒流程、实操及安全作业培训,确保开荒工作顺利开展

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第2题
其他关于万家的说法正确的是()

A.万家首页的本月线上订单金额数据不准,因该部分数据包含取消订单的数据

B.万家系统公告不一定对门店有价值,可看可不看

C.团单一般走采购池,采购池不能改发票,且邮寄地址一般只能是门店地址

D.如有超量拦截、异地拦截订单,门店需要尽快发邮件给总部相关人员报备

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第3题
下列个人防护穿戴注意事项错误的是()

A.穿戴速度越快越好

B.要重视穿脱流程的合理性,多次培训,多次实操

C.穿脱防护用品区域应配置全身镜和穿脱流程示意图

D.在脱卸过程中,避免接触裸露皮肤、粘膜和衣物

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第4题
《县级供电企业供电所营配训练场地建设指导意见》规定,原则上,每个供电所都应有实操训练场地。两个供电所距离较近可以共用训练场地的,也可分别建设()
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第5题
下列关于取消订单操作排序正确的为:1核实客户信息;2判断订单是否可取消;3咨询取消订单原因,积极挽留;4如可以,告知客户取消无法恢复;提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知),如不可以告知客户不可以取消原因()。

A.1-2-3-4

B.2-4-3-1

C.3-1-2-4

D.2-3-4-1

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第6题
员工培训认证的文件包含但不限于()

A.师徒关系配对表

B.专业技能培训实施计划表

C.员工素质矩阵卡

D.专业技能理论/实操认证考核表及评分标准

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第7题
各运营中心要组织车站员工学习预案,明确岗位职责、处置流程及要求,结合桌面演练/实操演练,加强员工业务能力培训()
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第8题
下列哪项不是训练师作为专家的训练实操内容?

A.学习并掌握公司职员手册

B.实操和反馈

C.学习了解本岗位职责和流程

D.团队意识和团队协作

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第9题
针对补货、换货的新订单,如需特别交代物流进行抽检、钉箱,减少对客户的二次伤害,关于需要满足反馈条件说法正确的是()

A.首次发货为外观瑕疵、货不对版,需要物流拦截抽检

B.首次发货因未钉箱导致物流运输配件损坏,需要物流进行钉箱

C.换货单都需要让物流跟进

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第10题
对于新骑手练习配送方法,说法正确的包括()

A.阶段一:实操跑单,熟悉流程--一单一单派单

B.阶段二:合理规划取送餐路线—多单同向派单

C.阶段三:跑单技能娴熟——正常派单

D.阶段二:合理规划取送餐路线—远单派单

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第11题
订单管理流程是从订单的创建到完成的整个流程,分为()、订单确认、通知配货和发货四个阶段。

A.记录订单

B.分析订单

C.检查订单

D.审核订单

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