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[单选题]

沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”。“我希望你们能够保证,每当你在三米以内遇到一名顾客时,你会看着他的眼睛与他打招呼,同时询问你能为他做些什么”。这一做法说明讲究职业礼仪()

A.能立即提升企业效益

B.有助于塑造良好职业形象,提高企业效益

C.能杜绝客户投诉

D.能迅速提升员工工作时效

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B、有助于塑造良好职业形象,提高企业效益

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更多“沃尔玛服务顾客的秘诀之一就是“三米微笑原则”。“我希望你们能…”相关的问题
第1题
员工服务待客标准:员工应主动迎宾,做好三米接待服务(三米内应微笑接待顾客,顾客进超市时有迎声,顾客有需要询问时有答声),态度热情亲切,面带微笑()
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第2题
服务四项基本原则,三米原则,一线销售人员对于进入本人3米范围内的顾客微笑并点头致意说:“您好,欢迎光临!”在招呼时眼睛要注视着顾客,脸上要有微笑。这句话描述是否正确()
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第3题
收费员在服务时,微笑以()为原则

A.一米三齿

B.三米六齿

C.两米四齿

D.三米四齿

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第4题
服务形象标准中对员工仪态标准要求,员工应坚持()原则,即员工离客户()米开始自然微笑,露出()颗牙齿为宜

A.一米八齿,1,8

B.二米八齿,2,8

C.三米八齿,3,8

D.4米八齿,4,8

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第5题
一敬二通三了解要求员工按标准着装,以便让顾客能够清楚识别现场工作人员。遇见三米范围内的顾客,主动上前,随时准备服务()
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第6题
第四章高速公路收费员工职业道德、行为规范一单项选择题135.国际标准微笑应该()

A.三米6颗

B.三米7颗

C.三米8颗

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第7题
乘务员的仪态标准包括:微笑、站姿、走姿、蹲姿和坐姿。在工作时乘务员应落实“三米微笑原则()
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第8题
下列有关企业内部顾客的描述不正确的一项是()

A.了解内部顾客的真实需求是为他们提供高质量的服务的关键之一

B.企业的内部顾客可以是企业内部的其他部门

C.企业的内部顾客就是企业的最终顾客

D.对待企业的内部顾客要像对待最终顾客一样地友善

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第9题
服务关键时刻是什么()

A.接待顾客的全程微笑

B.接待顾客的细节变化

C.和顾客接触的每分每秒

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第10题
销售顾问和顾客通话时应保持微笑,声音明亮,让顾客感受热情的服务()
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第11题
早上开门正式迎宾,要求工作人员必须面带微笑,迎接每一位顾客,严格执行公司的服务标准和礼貌服务标准,为顾客提供微笑、准确、快速的服务,让顾客充分感觉到亲情服务()
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