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第8题
闻闸教授指出，弱者未必在谈判当中是一个失利的状态，弱者有的时候在谈判当中会让对方增加成本（
闻闸教授指出，弱者未必在谈判当中是一个失利的状态，弱者有的时候在谈判当中会让对方增加成本()
第9题
回流友商渠道谈判方方法中，利用门店所处的地理优势，提出有效利用该资源的合理化建议，并有针对性的举出相关实例，让对方感觉到绝非迷信，而是具有科学规律的巧合性，在轻松的气氛中完成谈判，是应用的()
A.骚扰法
B.回流法
C.风水法
D.从众法
第10题
刘晓霞给客户打电话，预约下次谈判的时间和地点，在电话接通的那一瞬间，她为了营造一种自认为轻
松的气氛，就在电话里说：“您好，现在忙吗？”对方答：“您好，请问您是哪位？”“您猜我是谁？”对方无语。晓霞听对方没有动静，于是在停顿了一会儿后便自报家门。后来，在谈判的时候，对方还特意提到这件事情，当时让晓霞的领导觉得很没面子。谈判结束后，领导批评刘晓霞，并告诫她如果下次再犯这样的错误就请她离开公司。
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请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第11题
在谈判技巧中，使用“威胁”的方法时（）
A.你应该试图让对方降低他们的目标期望值
B.你应该有能力实施但只能作为最后的手段，因为可能导致无法预料的后果
C.你应该在谈判即将结束时，争取进一步的让步
D.你应该在谈判即将结束时，割裂对方团队的不同观点
