题目内容
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[多选题]
客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务()。
A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.去有答声
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A.来有迎声
B.问有答声
C.走有送声
D.去有答声
A.接待精明的客户要有耐心,要当好他们的参谋,不要推诿
B.接待性子急或有急事的客户,要注意快捷,提高效率
C.接待需要参谋的客户,不要显示出厌烦的情形
D.接待新客要有礼貌,要让其自由挑选,千万不要去干扰他