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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

接待不同类型客户的方法()。

接待不同类型客户的方法（)。

A.接待精明的客户要有耐心，要当好他们的参谋，不要推诿

B.接待性子急或有急事的客户，要注意快捷，提高效率

C.接待需要参谋的客户，不要显示出厌烦的情形

D.接待新客要有礼貌，要让其自由挑选，千万不要去干扰他

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第1题

钻研业务、（）具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握不同茶品的沏泡方法

A．精益求精

B．尽心尽职

C．提高竞争力

D．真诚守信

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第2题

对于不同类型的消费者，应采取规范化统一的销售和接待方式。()

对于不同类型的消费者，应采取规范化统一的销售和接待方式。（)

此题为判断题(对，错)。

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第3题

旅馆房地产的估价特点（)。

A.转让少且一般为整体转让

B.功能多样

C.一次性投资大、投资回收期长、经营风险大

D.价值主要在接待客户的类型及其能力

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第4题

在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是（)。

A.立刻停下手上的工作进行接待

B.先不理会等手上的工作忙完了再去

C.先打个招呼等当前客户接待好后再去接待

D.以上方法都合理

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第5题

下列不属于公务接待主要类型的是()。

A.调研型

B.观光型

C.交流型

D.往来型

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第6题

我国旅游业目前接待量最大的市场类型是（）。A.观光B.度假C.生态D.会展

我国旅游业目前接待量最大的市场类型是（）。

A.观光

B.度假

C.生态

D.会展

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第7题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品地沏泡方法。（)

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第8题

在销售流程中的（）个环节，能够积累客户信任

A．客户获取

B．接待引导

C．跟进成交

D．以上都有

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第9题

展销会礼仪的展示过程包括()

展销会礼仪的展示过程包括（)

A.赠予资料

B.细心解说

C.动手操作

D.接待客户

E.联络感情

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第10题

2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是()。

2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（)。

A.引导客户停车

B.为客户打开车门

C.面带微笑问候客户

D.服务顾问挂牌上岗

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