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[单选题]
10086热线要建立属地政企专席，择优选配高技能话务人员，为政企客户提供政企产品业务咨询、业务投诉、故障申告等服务，确保政企热线15秒接通率不低于（)。
A.88%
B.90%
C.93%
D.100%
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A、“否”，并为客户转接到本省政企专席处理
B、“是”，并根据流程正常受理客户问题
A.回复用户协查结果，下后续跟进单跟进客户经理退费结果，再归档
B.无需回复用户直接归档
C.回复用户协查结果，建议户等待，留服务热线然后直接归档
A.业务故障类投诉
B.非业务故障类投诉
C.产品故障类
D.其他类
