题目内容
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[多选题]
渠道经理日常通过工单发布、工单处理，向所辖渠道通知相关（)等信息，并接收处理所辖渠道网点所反馈的工单信息。
A.营销政策
B.营销话术
C.难点答疑
D.酬金总额
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A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
A.3个月
B.半年
C.一年
D.两年
B、但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写“故障消除时间”(注：手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)
C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复)反馈工单
D、直接回单
