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[多选题]

特别重大供电服务质量事件包括()

A.国家有关部委(单位)查实属供电部门主观责任,并被国家有关部委(单位)行政处罚的供电服务质量事件

B.中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任,并产生重大负面影响的供电服务质量事件

C.给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的供电服务质量事件

D.公司认定的其他重大供电服务质量事件

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ABD

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第1题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。

A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.客户对供电服务集体投诉事件

D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

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第2题
《国家电网公司员工奖惩规定》规定:给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失,属于重大供电服务质量事件。()
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第3题
根据保障供电的重要程度和影响范围,将重要保电事件分为特别重大、重大、较大及一般四级。()
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第4题
下列事件按影响程度属供电服务突发事件一级事件的是()

A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件

B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件

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第5题
属于一般供电服务质量事件的包括()。

A.县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件

B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件

C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失

D.公司认定的其他一般供电服务质量事件

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第6题
出现()情况的,为公司特别重大服务事件。

A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

C.客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件

D.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件

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第7题
按照优质服务信息快速报送制度要求,必须报送的重大事件包括:大面积停电事故、涉及重点电力客户的停电事故()。

A.当地新闻媒体曝光的停电事故

B.客户对供电服务集体投诉事件

C.地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

D.新闻媒体曝光的供电服务质量事件

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第8题
中国突发公共事件四级响应机制包括()

A.一般(IV)

B.较重(III级)

C.重大(II级)

D.特别重大(I级)

E.以上都是

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第9题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的
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第10题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()级。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第11题
发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以()三种惩处方式可以单独运用,也可以同时运用。

A.纪律处分

B.经济处罚

C.行政处理

D.组织处理

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