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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

被迫裁员企业，员工忠诚度管理的主要手段有（）。

A.裁员要全员进行

B.裁员前要充分沟通

C.裁员要人性化操作

D.裁员制度要严格

E.减薪后要重建忠诚

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第1题

随着经济全球化的进程EAP越来越多地受到了企业的重视，也越来越多地被应用于协助解决企业各种问题。EAP在组织咨询层面的作用有：工作压力管理的组织咨询、工作团队冲突的组织咨询、员工离职的组织咨询、裁员及裁员的组织咨询、并购中的组织咨询、工作场所沟通问题。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

企业危机管理的作用包括（)。

A.确保企业战略的实现

B.维系员工的忠诚度

C.维护企业形象

D.确保企业盈利水平

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第3题

战后日本企业具有强大竞争力的根源，主要原因是（)。A员工卓越B团队强大C忠诚度D企业规模大

战后日本企业具有强大竞争力的根源，主要原因是()。

A员工卓越

B团队强大

C忠诚度

D企业规模大

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第4题

员工参与和参加管理是实现企业劳资双方合作的主要手段或形式。（）

此题为判断题(对，错)。

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第5题

员工参与管理最直接或最有效的结果，是增强员工对企业的忠诚度，提高工作热情。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

冲突对团队管理的负面影响包括（）

A.造成团队成员心理压力过大

B.导致团队人际沟通困难

C.引起工作效率和工作满意度下降

D.导致员工抵抗企业变革

E.造成员工对企业的忠诚度下降

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第7题

由于企业原因裁员更是一件为难的事，()有必要在执行解聘时向员工做好解释工作，甚至应该向员工致歉;同时，要尊重被裁减的人员，最好能够帮助他们进行转岗培训，帮助他们联系新的工作，而不能简单、粗暴地反人赶走。

A.人力资源工作者

B.公司总经理

C.老板

D.留在企业的员工

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第8题

在节省人力成本方面，员工与企业双赢的方法不包括：（）

A.提高熟练程度，积累专业经验

B.鼓励员工的积极性

C.裁员或者适当降薪

D.缩短工作时间，提高工作效率

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第9题

裁员是指（)。

A.员工自愿从企业中流出

B.自愿离开企业的行为

C.企业从自身利益出发所实施的解雇行为

D.员工单方面解除雇佣关系

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第10题

员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（)手段 A刚性的 B强制的 C强势的 D激励性

员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用()手段

A刚性的

B强制的

C强势的

D激励性的

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第11题

员工对企业的不道德行为表现为两方面，一是员工的忠诚度不够，二是员工的奉献度不够。（)

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