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[单选题]
一线管理者,或者所谓的主管,获得的薪酬与工人相差无几。白领管理者的薪酬往往是根据他们的(),而不是他们承担的责任范围来确定。
A.社会阶级
B.个人威信
C.所承担的工作难易程度
D.管理才能
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A.社会阶级
B.个人威信
C.所承担的工作难易程度
D.管理才能
A.管理者从市场中获得的信息不准确
B.市场信息基本准确,但是分析理解出现偏差
C.一线员工报告的信息有误
D.酒店机构设置不合理,传递的信息失真
E.酒店制定的服务质量标准有误
A.薪酬目标的适宜性
B.一线与二线的平衡性
C.外部竞争性
D.激励性
E.管理可行性
A.一线城市的工资比二三线城市的工资高,所以二三线城市不太划算
B.一线城市虽然工资高但是生活环境和职业环境不可忽略
C.只看薪资高低来判断
D.除了地域的差异导致薪酬差别之外,行业与行业之间的薪酬差异也很大,不能单纯看薪资
A.有利于更好地吸引核心员工并发挥其创造力
B.对公司业绩有巨大的推动作用
C.能够在较大程度上规避传统薪酬分配形式的不足
D.将高级管理者的利益与投资者的利益捆绑在一起
A.顾客与服务提供者的互动
B.顾客与顾客的互动
C.顾客与服务环境的互动
D.顾客与服务过程的互动
E.高层管理与一线主管的互动