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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取()。

A.多上一些品种，便于顾客比较选择

B.为顾客讲解茶艺服务哲理，激发其对茶叶商品的兴趣

C.为顾客讲解茶叶商品的使用方法，并让顾客明确其物有所值

D.先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象

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第1题

茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到()。

A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务

B.观察顾客的反应，揣摩其心理活动

C.顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务

D.嘴勤，即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解

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第2题

茶艺师导购时()，让顾客有更多的比较，更多的选择。

A.介绍茶叶商品的真正价值

B.多上品种

C.摸清顾客心理

D.先高后低展示

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第3题

茶艺师导购时必须做到()，现场反应敏捷。

A.手快

B.观察入微

C.嘴快

D.眼快

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第4题

茶艺师在具体的导购、推销工作中，必须摸清顾客心理，热情有度，见机行事。（)

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第5题

在具体推介茶艺商品，茶艺服务时，应注意做好“四先四后”：先易后难，先简后繁，先急后缓，()。

A.先特殊后一般

B.先女性后男性

C.先功能后价格

D.先人后己

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第6题

在下列()的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

A.顾客驻足仔细观察商品

B.顾客在寻找商品

C.顾客要求安静商谈事务

D.顾客抬头将视线转向茶艺师

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第7题

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意，()，增强顾客的购买欲，争取达成交易。

A.主动展示商品

B.在陈列商品时突出优点

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.培养顾客的兴趣

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第8题

茶艺人员在待机接待时，要注意严格遵守有关的礼仪规范，一系站立到位，二系善于观察，三系适时推介。()

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第9题

茶艺师行握手礼时，通常()与初次相交的顾客行握手礼。

A.热情地

B.不主动

C.主动

D.回避

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第10题

茶艺师接待年轻时尚的女性宾客时，可为其推荐包装新颖，有时代感的茶品。（)

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