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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在下列()的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

A.顾客驻足仔细观察商品

B.顾客在寻找商品

C.顾客要求安静商谈事务

D.顾客抬头将视线转向茶艺师

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第1题

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意，()，增强顾客的购买欲，争取达成交易。

A.主动展示商品

B.在陈列商品时突出优点

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.培养顾客的兴趣

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第2题

茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机，如顾客长时间凝视某一商品细看时。（)

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第3题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品地沏泡方法。（)

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第4题

钻研业务、（）具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握不同茶品的沏泡方法

A．精益求精

B．尽心尽职

C．提高竞争力

D．真诚守信

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第5题

茶艺师在品茗环境的布置中其茶席设计上勿采用黄色菊花的国家是()。

A.德国

B.荷兰

C.韩国

D.法国

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第6题

传说棋待诏顾师言在与日本王子的对决中，弈出了一步什么样的妙手？这对我们有怎样的启发？

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第7题

下列哪项说法不对：

A.在医疗关系中，治疗师或咨询师与来访者各执一端

B.治疗师与咨询师是不可控制的，来访者是可控制的

C.治疗师或咨询师是主动施加者，来访者是受动者

D.治疗师、咨询师也受到彼此的影响

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第8题

茶艺师在具体的导购、推销工作中，必须摸清顾客心理，热情有度，见机行事。（)

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第9题

茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。（)

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第10题

女性茶艺师在站立时，身体挺直，双腿并拢、双肩要放松，两眼平视（）

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第11题

茶艺师与宾客交谈过程中，在双方意见各不相同的情况下，茶艺师（）

A．可以婉转表达自己的不同看法

B．可以坦率表达自己的不同看法

C．可以顺着顾客的意思

D．可以岔开话题

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