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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，立岗站立时，不能（)。
A.挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上
B.脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
C.女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前
D.左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“V”字形
第4题
标准仪态站姿包含（）。
A.身体自然端正，收腹挺胸，双臂自然下垂
B.不叉腰.不抱胸，不能背靠它物或趴在桌面上准
C.面对客户精神饱满，面带微笑
D.男子两腿绷直，双脚自然分开，与肩宽一致;女子双腿并拢直立，髋部上提，两脚跟相靠，脚尖分开45度左右，身体重心在脚掌、脚弓上
第6题
体前屈臂式站姿的站姿要求是什么（)？
A.右手握左手四指至于中腹前，四肢并拢，拇指内收，左手四指不外露，双手呈拱状
B.身体重心落于双腿中间，可采用V字步或丁字步
C.双眼平视，下颌微收，挺胸收腹
D.两肩平齐，双臂自然下垂，中指贴于裤缝
第8题
女士标准坐姿有哪些要求（)？
A.双腿并拢，上身挺直，两脚两膝并拢
B.两手搭放在双腿上，置于大腿二分之一处
C.上身和大腿、大腿和小腿都应成直角，小腿垂直于地面
D.小腿垂直于地面，两脚和两膝自然分开，与肩同宽
