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[多选题]

握手的准确方式是()

A.注视对方,微笑致意

B.距离受礼者约一步

C.深处右手,四指并拢

D.时间在3秒钟为宜

E.身体挺直,并足立正

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第1题
握手时,精力要集中,双眼应注视对方头顶,不要左顾右盼。()
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第2题
保安员行握手礼时,上身应稍许后倾,两足立正,伸出右手距离对方一步,四指并拢,拇指张开。握手时,双目注视对方,面带微笑。()
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第3题
与人交流时,保持面部微笑,目光落在对方鼻间,或者注视对方双眼,与不喜欢的人交流可以斜视和心不在焉()
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第4题
心理学家爱尔施沃斯(Ellsworth,1978)发现,()是最为重要的身体语言沟通方式。

A.微笑

B.目光接触

C.拥抱

D.握手

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第5题
表情,通常是指一个人面部的表情,即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情,往往是个人心态、动机的无声反映。在交谈时()

A.目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合

B.要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力

C.可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化,与说话内容相配合

D.要避免眼神接触,目光随意游走

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第6题
服务人员与旅客近距离交流时通常有三种不同的注视方式:注视对方面部的上三角部位,表示随和、亲切、轻松;注视下三角部位,表示严肃、严厉、控制。()
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第7题
下列那种沟通方式表示对对方的尊重和对他所表述的东西感兴趣:

A.微笑着注视

B.轻轻地触摸

C.保持沉默

D.反复追问

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第8题
握手的具体方式颇有讲究,不正确的握手应为()。

A.站起身迎向对方

B.在距其半米左右伸右手

C.握住对方右手稍上下晃动

D.手上下晃动时垂直于地面

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第9题
对等握手一般有以下几种情况?()

A.双方社会地位不相上下

B.对对方比较尊重、敬仰

C.通过谈判“竞争”达到共识

D.礼节性的单纯表达友好的方式

E.对对方有几分畏惧,愿意接受对方支配

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第10题
注视客户并保持自然微笑,亲切服务六要素包含聆听、真诚、快捷、超值、感谢、注视()
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第11题
()对于医生来说,是给患者最好的一种爱的传送。

A.拍肩膀

B.打招呼

C.握手

D.微笑

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