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[单选题]

茶艺师行握手礼时,通常()与初次相交的顾客行握手礼。

A.热情地

B.不主动

C.主动

D.回避

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第1题
下列()握手姿势是不正确的。

A.握手时手臂向前伸出与身体呈五六十度角

B.目光注视对方

C.通常用左手行握手礼

D.握手时要站立

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第2题
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意,(),增强顾客的购买欲,争取达成交易。

A.主动展示商品

B.在陈列商品时突出优点

C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.培养顾客的兴趣

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第3题
见面行握手礼时,应该遵循的顺序是:上级在先、长辈在先、女士在先()
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第4题
主人送客人离开,行握手礼时应客人先伸手。()
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第5题
男女之间行握手礼时,正确的顺序是()。

A.男方先伸手

B.女方先伸手

C.男女同时伸手

D.无所谓

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第6题
茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,茶艺师()

A.可以婉转表达自己的不同看法

B.可以坦率表达自己的不同看法

C.可以顺着顾客的意思

D.可以岔开话题

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第7题
茶艺师导购时必须做到(),现场反应敏捷。

A.手快

B.观察入微

C.嘴快

D.眼快

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第8题
茶艺师接待年轻时尚的女性宾客时,可为其推荐包装新颖,有时代感的茶品。()
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第9题
茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。()
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第10题
在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客()的过程。

A.提供服务与销售

B.冲泡试饮茶

C.展示茶叶

D.介绍茶叶

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