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[单选题]

微回访从哪几个方面提升客户回访感受()

A.客户自愿发起

B.回访时间自由

C.充分了解回访内容

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C、充分了解回访内容

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第1题
回执回销当日,有哪几个时点推送单子进微回访池()

A.8点

B.12点

C.20点

D.24点

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第2题
重要客户活动应在()内上门或电话回访,征询客户参与的感受并听取客户建议?

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

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第3题
客户回访话术的要点是什么()

A.首先感谢客户的参与

B.询问客户的感受

C.再问客户对推荐产品的意向

D.异议处理提出促成

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第4题
如果客户在犹豫期之内未电话/微信回访成功,销售人员需要持()上门回访客户

A.回访函

B.面访单

C.投保单

D.账单

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第5题
微信回访必须客户本人操作进行回访,业务员或他人不可代替()
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第6题
为了更好做好服务跟进,应该()。

A.主动添加客户微信号

B.安排客户回访关怀

C.承诺客户提供回扣

D.给客户发红包

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第7题
如何树立”存量客户是黄金“理念,做好存量客户分层分类营销工作()。

A.提升存量客户资产贡献度

B.提升存量客户账户活跃度

C.提升存量客户业务种类丰富度

D.存量客户营销就是电话回访客户

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第8题
我们需要提示客户,微信回访结束后,公司会进行抽访,告知客户公司电话以及抽访话术内容()
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第9题
以下关于新契约回访正确的是()

A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可

B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访

C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生

D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月

E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务

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第10题
国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访,组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求,持续提升服务水平。()
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第11题
管理者或者代表可以从哪个端口查询每个人录入患者的总数量()

A.微档案—报表—患者新增回访情况

B.基础资料

C.患教管理

D.患者资料维护

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