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分公司集团客户侧业务退费授权：对于集团客户侧业务(集团产品)，应根据退费金额做逐级审批。审批人可以是省市县相应级别的人员。审批方式要求为电子流程，方式包括工单系统审批(如河北移动统一投诉工作流系统)、公司OA签报等。()
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A.市场经营部
B.客户体验管理部
C.集团客户部
D.家庭业务中心
E.客户运营中心
F.各区（市）县分公司
A.公司计费错误但尚未收费并已及时更正的。
B.因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。
C.集团客户信息化产品收费不纳入“双倍返还”，应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行。
D.因公司过错而多收的各类业务费用，包括各类通信费、功能费、信息费(包括因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用)等情况的。
A.原则上，集中授权仅适用于我行总、分行战略客户
B.原则上，集团公司下属单位必须为分公司或集团全资控股子公司
C.对于总、分行战略客户下属单位为非全资控股子公司的，如需通过集中授权模式开通集团网银，下属单位需参照一般授权模式的要求出具相应的授权文件
D.区域性行业龙头企业和骨干企业，非总、分战略客户的集团公司，如需通过集中授权模式开通集团网银，需经业务团队负责人审批同意方可
A.全球通钻卡
B.全球通金、银卡
C.集团关键人
D.四星及以上
A.承揽集团公司外部项目所涉及的采办业务
B.通过竞标承揽的集团公司内部项目所涉及的采办业务
C.合同能源管理项目所涉及的采办业务
D.配餐食品采购(扶贫产品除外)
E.科技项目采办(在已经生效的研制任务书或者科技项目任务合同书及其相关文件中明确唯一供应商，且金额或者价格构成明确的除外)
