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[多选题]

集团产品因业务差错受理资费与协议不一致,需要提供什么资料可进行补退费?()

A.集团产品协议

B.分公司审批业务联系单

C.系统已修改为正确资费的截屏

D.集团客户公函

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第1题
因营业厅受理差错引发的投诉,五级办结原因应为:业务不熟练/受理差错。()
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第2题
因违规被收单机构(包括他行收单机构)解除收单协议,被中止收单业务的商户,我省辖内各收单机构在()之内不得再次与之签约受理银行卡。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第3题
集团客户经理关键职责包括负责辖区内小微集团、聚类市场4G业务发展、融合业务推广、()等工作。

A.终端进销存掌控

B.信息化产品项目推广

C.信息点选址

D.敏感业务受理

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第4题
关于申请人与被担保人不一致的非融资类对外担保业务,以下说法不正确的是:()。
A.应确保被担保人或受益人至少有一方为在境内依法注册成立的法人,或至少有一方为由境内机构按照规定在境外设立、持股或间接持股的机构

B.业务申请人信用等级在M-(含)级以上

C.申请人非集团核心企业且非集团母公司或实际控制人,须由集团母公司或实际控制人过集团核心企业提供一个不可撤销的、承担连带贵任的反担保(申请人可提供我行认可的全额优质金融资产质押或优质金融机构及主权实体类机构信用支持方式的担保的除外),对应反担保人信用等级应在M-(含)以上

D.申请人具备较强的综合偿债能力,能提供我行认可的反担保或其他有利于我行的风险缓释安排,有能力承担该业务项下我行产生的损失且在开立担保协议中明确约定

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第5题
邮政物流类业务与传统邮递类业务具有相同的实物传递方式,区别在于前者无全国统一的邮政资费标准,采用合同协议的价格。()
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第6题
对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异不大,经证件审核、联网核查等手段,受理行可以判定为中文字库或操作差错等原因造成的,受理行必须受理。()
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第7题
套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用

B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。

C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。

D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。

E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

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第8题
移动云集团客户IaaS类资源产品变更后,资源立即生效,包周期类型资费在下一天生效,按量类型资费在下一小时生效。()
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第9题
为有效预防集中业务差错纠纷,受理机构可以采取哪些措施()。

A.提升对到账时效性要求较高、影响较大的业务交易的敏感性

B.加强对大额汇出业务以及用途为招投标保证金、还款等业务的凭证审查与业务跟踪,确保收款人名称、账号及用途信息清晰易辨

C.关注收款方的入账情况,是否出现收款人名称、账号或用途信息错误或被对方银行退汇情况

D.发现问题及时采取补救措施

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第10题
点击“查看影像文件”后和客户资料核对不一致,可拒绝受理开户业务。()
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第11题
银行办理交易背景为离岸转手买卖业务的衍生产品,应重点关注货物与客户日常生产经营范围.所属行业不一致的。()
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