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[多选题]

如何增强客户黏性一课中,旅游实体门店的核心竞争力是什么,以下正确的是()

A.专业度

B.服务

C.品牌

D.位置

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BCD

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第1题
2021年政企客户运营实行1+1+1模式,前两个1代表()

A.客户经理+维系经理

B.客户经理+直销渠道

C.维系经理+实体门店

D.直销渠道+实体门店

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第2题
(),强化用户思维,增强用户黏性,创新“车生活”,丰富“车生意”,重建从用户价值发现到用户价值实现的商业模式,精准满足目标用户不断升级的产品与服务需求。

A.以用户为中心

B.以客户为中心

C.以效益为中心

D.以质量为中心

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第3题
关于异地客户如何上牌提车的政策说明,以下说法错误的是()

A.因客户意向上牌城市可能存在无融租分公司,因此,异地客户下单避免中行及浙商优惠方案

B.由于客户订单中的销售车型更改了上牌及提车地点,因此客户在确认提车环节需要重新在APP签署一份协议, 即正确上牌主体对应的协议(系统会自动弹出协议)

C.异地客户提车政策不会影响销售门店第一年正常返佣,且此订单一年后客户的租后返佣仍将归属销售门店

D.由于该政策的落实,车商无需前往其他城市提车,故销售车商的异地提车补贴取消

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第4题
关于线下实体渠道精准规划中,应根据()设计门店选址模型。

A.区位因素理论

B.点位因素理论

C.店面因素理论

D.区位、点位、双因素结合理论

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第5题
在制作鱼丸时,添加适量的鸡蛋可使其黏性(),乳化性()。

A.增加、增强

B.不变、增强

C.增加、降低

D.不变、降低

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第6题
本次活动的目的是()

A.提升课堂氛围

B.提升孩子学习兴趣

C.增强和家长的黏性

D.增强豌豆品牌的企业形象

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第7题
实体渠道运营管理平台渠道经理量酬管理模块中,量酬明细报表,可分科目查询,显示已计件的()办理数据以及()金额

A.结酬汇总

B.明细业务

C.计件核酬

D.激励奖励明细

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第8题
客户对商品质量提出疑义,并表示将通过315投诉的,客服应如何处理()

A.指引客户自费邮寄商品至仓库,寄出后联系客服处理

B.告知客户可至附近门店协调解决

C.安抚客户情绪,告知待客服核实后再联系,建议其耐心等待

D.确认客户所购商品的瑕疵截图、订单详情、出货渠道等相关情况后,加急反馈至投诉组处理

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第9题
根据《互联网新生业态的发展与安全(下))》,苹果公司实现了消费者体验的不断优化和用户黏性的持

根据《互联网新生业态的发展与安全(下))》,苹果公司实现了消费者体验的不断优化和用户黏性的持续增强。()

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第10题
实体识别,它所解决的问题是如何匹配多个信息源在现实世界中的实体事物。()
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第11题
下列不属于油脂的作用的是()。

A.油脂能增加营养,补充热能

B.油脂能增强面胚的可塑性,有利于点心形成

C.油脂可以调节面筋的涨润度,增强面团的黏性

D.油脂能延长点心的保存期

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