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[单选题]

2021年政企客户运营实行1+1+1模式，前两个1代表（)

A.客户经理+维系经理

B.客户经理+直销渠道

C.维系经理+实体门店

D.直销渠道+实体门店

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第1题

2021年，政企市场要求“集中运营：IDC加强资源储备，推动（)发展”。

A.高水平

B.高层级

C.高质量

D.超常规

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第2题

陕西移动2021年工作报告要求，提升政企发展能力，推动从职能型运营转向（)运营。

A.市场化

B.横纵一体化

C.大中台

D.服务前置型

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第3题

2021年，政企市场按照“力量大厦”总体部署，践行3个坚持，即（)。

A.高质量发展

B.高水平运营

C.高目标引领

D.高份额市场

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第4题

2021年，政企客户事业部报告要求实施弱势行业破冰工程，突破 DICT。以下选项中，（)属于弱势行业。

A.金融

B.交通

C.政府

D.教育

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第5题

以下哪些算5G客户发展的5G叠加包？（)

A.2021年5G流量叠加包优惠活动

B.政企1元5G流量回馈合约

C.语音合约

D.20-150元档流量包合约

E.5

F.流量叠加包7折合约

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第6题

市场部负责公司市场条线的整体统筹管理和经营整体规划，(_________)负责政企创新业务的研发、运营支撑、技术支撑和能力建设;(_________)负责政企客户的全业务营销与管理工作

A.政企客户事业部

B.运营支撑中心

C.产业互联网运营中心

D.政企BG本部

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第7题

以下哪项属于政企运营平台施工图的内容：（)

A.政企在线门户

B.客户中心

C.角色化工作台

D.订单中心

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第8题

加载单位通讯录是联系省公司哪个部门（)

A.政企客户事业部

B.电子渠道运营中心

C.信息化项目运营中心

D.客户经营中心

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第9题

网格划分应组建（)的运营团队

A.1+N+N

B.1+N

C.1+1+N

D.1+1+1

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第10题

（)负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。

A.集中运营中心

B.在线分公司

C.政企客户事业部

D.品质管理部

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第11题

移动云业务客户账单是在以下哪个系统生成的？（)

A.省BOSS

B.政企业务支撑平台(政企ESP)

C.移动云运营管理平台(OP)

D.集团业务综合管理平台(ESOP)

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