题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现,使客户感受和认可加油站的(),增强客户对加油站的信心。
A.专业水平
B.服务态度
C.油品质量
D.油品数量
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A.专业水平
B.服务态度
C.油品质量
D.油品数量
A.接班人员提前10分钟到站
B.按照规定统一着防静电工作服、防静电鞋,佩戴胸徽、安全员臂章,整理好个人仪容仪表
C.手机等通讯设备集中保管
D.备齐工作用品和零钱
A.注重专业价值
B.注重专业方法
C.注重政策倡导
D.注重多方协同贝站
A.酒水知识与酒水服务知识
B. 鸡尾酒调制方法与技巧
C. 酒吧运行的基本规范和要求
D. 服务礼仪与沟通技巧
E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧
A.茶具摆放
B.工作效率
C.清理打扫
D.茶室布置