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更多“坐席询问资金用途时，客户表示是给别人货款的，同事告知用于正常…”相关的问题
第1题
下列属于开除预警类违规的是（）。
A．客户表示先不购买，坐席多次告知先做审核，客户询问是不是直接购买，坐席均答复不是，误导告知要先激活，客户购买成功后，LP还是告知客户中间在做审核，审核失败后钱会返还给客户
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B．客户购买相伴长久年金险，坐席告知客户产品是水滴按月、按年来进行分红领钱
C．客户购买相伴长久，LP带客户选择10年缴费，按照10年缴费的金额给客户做介绍，随后告知客户5年可以开始领钱，客户查看投保链接内容多次明确询问缴费期，LP仍欺骗客户就是5年可以领
D．客户购买孝亲宝产品表示没钱支付，LP多次告知输入密码看名额能不能审批下来，一直以此游说让客户支付
第2题
下列属于跨渠道销售的是（）。
A．LP表示“之前办理的医疗险是在医院先花钱，出院后拿发票来报销的，对不对。在这个过程中我们也清楚一件事，就像你在水滴筹上也给别人捐过款，我看是一位尿毒症患者，也是一位中年男性，对不对”
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B．客户：今天有给水滴筹住院的病人我捐了200块钱，LP：哦，我这边能看得到，是之前有过捐款记录
C．LP询问客户：你当时在水滴筹捐过款是吧，客户：对；LP：嗯，这个我知道的
D．LP：可以看出您是非常有爱心的，我还看到您参加过水滴互助计划
第4题
2012年8月1日区域某商贸公司给B客户无担保的情况下授信1000万元，与此同时客户向公司出具了自愿接受我司资金监管的书面承诺函，按经销合同及承诺函规定，B客户受监管的账户收到800万元货款，财务经理在该笔货款到帐之日3天内将此笔回款的90%划入公司账户（）
第8题
以下话术错误的有（）
A.平台最低费用5厘3，刚才给您说的这个活动理解吧（还未进行到活动内容阶段）
B.坐席：一旦调整好，不仅是有更高额度可以方便你资金周转，那么一年下来也有一个更低的费用，也可以帮您节省一大部分的用款成本的，这样说的话好理解吧
C.平台最高额度二十万、最低费用五厘三，更高额度更低费用一旦调整好
D.那如果您不需要资金，我们给您批下来再高额度再低的费用也没有意义，公司肯定是希望把资金给到有需要的客户嘛您说对吧
第10题
客户表示未收到邮箱账单时，坐席应查看客户是否绑定电子邮箱接收账单、电子邮箱是否正确、是否添加订阅通知方式。如果客户未绑定电子邮箱接收账单或者电子邮箱不正确，则在联系方式列表内添加或更改电子邮箱接收账单，请问以上说法是否正确（）
第11题
某日，公司会计甲在一个QQ群里下载了一个“会计考试大纲文件”，打开后并未看到相关内容，于是想删除，但是并未删除成功，电脑也未出现其他异常，甲不以为然，过了几天，甲收到经理乙QQ发来的信息，称有一笔15万元货款要汇给客户，并给了一个银行账号，甲猜测可能是公司前两天买的一批生产材料的款项，正好经理乙出差不在公司，甲觉得麻烦，未通过电话与公司经理乙再次核实，就将15万元打到了乙发来的账户上，在月底对账时，经理乙发现了这笔支出，询问甲后遂发现被骗。本案中，甲应该怎么做才能不被骗()。
A.不随意下载QQ群中的文件
B.电脑安装防病毒软件，经常查杀，使电脑环境安全
C.办理汇款手续，必须严格按照公司财务制度
D.收到汇款消息时，一定要和公司经理电话联系核实
