首页 > 专业科目

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

主动迎接客户、站在客户角度，聆听客户需求，从诉求中获取销售契机，以上态度指的是（)导购客户

A.普通

B.优秀

C.一般

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“主动迎接客户、站在客户角度，聆听客户需求，从诉求中获取销售契…”相关的问题

第1题

营业前，营业人员需要调整好自己的心态，以（)的心态迎接客户。

A.自信

B.主动

C.积极

D.服从

点击查看答案

第2题

客户与服务的真正接触是从（)开始

A.等候

B.迎接

C.问候客户

D.了解客户需求

点击查看答案

第3题

物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具有的（)。

A.物流客户

B. 物流能力

C. 物流资源

D. 物流线路

点击查看答案

第4题

全方位的把握客户需求，会让我们在后续的接待中更为主动。（）

点击查看答案

第5题

客户主动致电催办的，在60分钟内将客户需求反馈，在客户指定回复时效内仍未处理完成的，需发送安抚短信至客户联系方式。（)

点击查看答案

第6题

产品组合是指从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发，结合产品的功能特点，以（)为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供揽子的产品配置方案。

A.产品功能

B.风险收益均衡

C.客户需求

D.利润最大化

点击查看答案

第7题

分行版（客户版)综合金融服务方案的客户需求分析部分是对客户整体发展战略的理解，以及从企业发展战略和经营目标角度去解读客户的核心金融需求,该部分需要与（)相呼应。

A.总行版综合金融服务方案

B.财务状况分析

C.客户基本情况

D.产品服务配置方案

点击查看答案

第8题

三项服务原则是指（)。

A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足

B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供

C.凡是因自身权限无法做到前两条的，必须立即逐级上报，直至解决

点击查看答案

第9题

舒适度服务是从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的现在时需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务。（)

点击查看答案

第10题

“首问负责制”工作处理流程，在业务办理时，不属于本营业窗口业务处理范围的客户需求：应积极、主动、准确、详细地引导客户到相关窗口办理业务，尽量避免客户在多个营业厅或多个窗口之间往返（）

点击查看答案

第11题

关于网格化运营说法错误的是（)。

A.网格可以开展融合产品销售推广

B.地产开发商是智慧社区的目标客户

C.网格只负责常规客户需求的挖掘与满足

D.网格可以从2B运营的角度一体化开展2H运营工作

点击查看答案

长沙概率教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014581号湘公安备案43019002002117号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）