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[判断题]
舒适度服务是从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的现在时需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务。（)
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A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
()营销的基本概念有三：第一，一切从客户利益出发看问题;第二，坚持服务创造价值经营理念，第三，以客户满意为经营的最高评价标准。
A、服务
B、市场
C、营销员
A.中国人民银行
B.国家税务总局
C.财政部
D.海关总署
A.军事上“战略”与“战术”的关系
B. 学习策略执行着对学习方法的选择与使用的调控
C. 学习方法使用在学习策略的实施过程中，为实现策略性的学习服务
D. 从学习策略的角度出发，存在最优的学习方法
A.从企业角度看，服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值，即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看，服务价值指顾客感知到的价值，即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
关于《道德准则》的描述错误的是哪个选项？()
A 、本《道德准则》规定，金融理财师承诺从客户利益出发，以最高的道德准则和职业标准为客户提供金融理财服务
B 、FPSB的职业道德准则的基本原则体现了金融理财师对客户所负责任的自我认知
C 、各国(地区)FPSB会员组织在各自管辖区域内采纳并严格执行FPSB制定的《道德准则》
D 、作为金融理财师的专业承诺之一，金融理财师在向客户提供金融理财服务时应适时披露信息并严格遵守《道德准则》
A.A.缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程
B.B.服务对象层次不清服务实施方式没有清晰的分类c、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求d、数据中心运维服务没有取得一定的成效
