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[主观题]

()营销的基本概念有三:第一,一切从客户利益出发看问题;第二,坚持服务创造价值经营理念,第三,

()营销的基本概念有三:第一,一切从客户利益出发看问题;第二,坚持服务创造价值经营理念,第三,以客户满意为经营的最高评价标准。

A、服务

B、市场

C、营销员

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第1题
客诉处理的三大原则包含()

A.1、我的客户我负责

B.2、一切以客户为中心让客户满意

C.3、速度第一

D.4、有客诉找店长

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第2题
客户关怀是市场营销理论的基本概念,就是对每位客户采取合适的营销方式,向客户提供量身定做的产品或服务。()
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第3题
判定客户经理是否具备与客户建立信任的能力,可询问客户经理()个问题。

A.是否足够了解本行和同业信用卡功能、优惠

B.是否帮助客户解决第一需求

C.有无模棱两可的营销语言把客户当做家人对待

D.是否认真倾听客户的需求,且从需求出发

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第4题
紧紧把握后疫情时期家庭市场新的机遇,充分发挥我公司在阵地、服务、品质和互联网化转型四个方面的优势,坚持以客户为中心,增量市场抓发展,存量市场以提速抓客户感知,以智慧家庭内容和应用填充提升价值,从营销服务向()快速转型,在营销中用心(),在服务中无痕(),将联通宽带打造为河南宽带第一品牌

A.服务营销

B.服务

C.营销

D.D

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第5题
外贸找客户的主要方式通常来讲有三种第一,让客户主动找到自己,比方B2B第二,主动寻找客户,比方利用搜索引擎寻找客户。第三是什么()。

A.论坛营销

B.展会

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第6题
外贸找客户旳重要方式一般来讲有三种。第一,让客户积极找到自己,例如B2B;第二,积极寻找客户,例如运用搜索引擎寻找客户。第三是什么()。

A.展会

B.论坛营销

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第7题
对于处于第三阶段的客户有哪些较好的价格商谈策略()

A.探底报价法,寻求客户预期

B.设定标准法,提升价值预期

C.饥饿营销法,提升客户价值预期

D.三问承诺法,取得客户购买承诺

E.保险装潢法,终止价格商谈

F.欲情故纵,使客户签约成交

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第8题
企业要赢得市场和客户,就要实施客户满意的营销战略。首先要培养“一切为客户”的理念()

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第9题
要在激烈的市场竞争中脱颖而出,中国移动必须进行营销创新,一切以()需求为中心,营销策略的制定应该以满足客户需求为前提,寻找适合市场需求的渠道管理模式

A.客户

B.市场

C.家庭

D.产品

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第10题
以下哪个要素是一切营销活动的基础,只有准确、充分的客户信息才能支撑销售过程的成功完成?()

A.客户信息

B.人员

C.新媒体

D.资金

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