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[判断题]

电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每两年至少进行一次自查，并对其工作人员进行电话用户真实身份信息登记和保护相关知识、技能和安全责任培训，（）

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第1题

电信业务经营者应当对其电话用户真实身份信息登记和保护情况每年至少进行两次自查，对其工作人员进行电话用户真实身份信息登记和保护相关知识、技能和安全责任培训。（)

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第2题

电信业务经营者与用户订立入网协议时，电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验，对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务（）

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第3题

电话用户真实身份信息登记，是指电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话(不含无线上网卡，下同)等入网手续，在与用户签订协议或者确认提供服务时，如实登记用户提供的真实身份信息的活动。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。（)

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第5题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。（)

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第6题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后三年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。（）

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第7题

《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利（）

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第8题

电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单，或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，应()。

A.省电信管理机构责令改正

B.自治区电信管理机构责令改正

C.直辖市电信管理机构责令改正

D.向电信用户赔礼道歉

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第9题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第10题

电信业务经营者应当将携号转入用户视同为异网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利。（)

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