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[主观题]

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后三年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。（）

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第1题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后一年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。（)

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第2题

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后两年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。（)

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第3题

基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费

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第4题

电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。

A.业务咨询

B.查询

C.障碍申告受理

D.投诉

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第5题

电信业务经营者可以采用互联网查询或者语音播报的方式明码标价，无需向电信用户公布查询方式及客户服务电话。（)

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第6题

电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单，或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，应()。

A.省电信管理机构责令改正

B.自治区电信管理机构责令改正

C.直辖市电信管理机构责令改正

D.向电信用户赔礼道歉

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第7题

电话用户真实身份信息登记，是指电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话(不含无线上网卡，下同)等入网手续，在与用户签订协议或者确认提供服务时，如实登记用户提供的真实身份信息的活动。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留一年。（)

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第9题

对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。（)

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第10题

对超过收费约定期限（)仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A.15日

B.30日

C.45日

D.60日

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第11题

任何组织或者个人不得阻止或者妨碍基础电信业务经营者依法从事电信设施建设和向电信用户提供公共电信服务;但是，国家规定禁止或者限制进入的区域除外。（)

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