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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

外包装破损报备需要哪些证据()

A.破损照片(车厢内或卸车时)

B.破损面单照片

C.破损商品整体照片

D.破损监控视频和监控锁图

E.异常交接单

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ABCE

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第1题
内物破损漏液,外包装湿损,报备污染()
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第2题
液体类内物破损导致外包装湿损,一律按照外包破内物破报备(列如:商家自行打包原包出的酒水,破损导致外包湿损,报备外包装破损内物破损;后期这一类都属于京责,不能再申请非物流)()
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第3题
当线上订单出现少件,外包装破损,变形,防伪码破损,有油渍等情况时,第一时间拒收并向谁报备()

A.4001118868

B.门店督导

C.门店店长

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第4题
破损工单需要核实哪些要素()

A.外包装是否完好

B.派件网点是否时效内做问题件

C.发件网点是否包装合格

D.派件网点是否规范投递

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第5题
网易订单遇到一下哪些场景需要邮件报备()

A.当日时效内包裹未到站点

B.客户无法联系、空号

C.客户明确拒收

D.包裹到站存在漏液、破损等

E.售后取件再投及终止

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第6题
货损的类型🈶哪些()

A.外包装破损,内物完好

B.外包装破损,内物破损

C.外包装完好,内物破损

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第7题
到末端时商品外包装破损,但商品无破损,顾客愿意接受,可直接配送,但需要留存商品六面的照片及顾客签收是备注“商品完好”的面单()
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第8题
以下哪些售后场景属于物流处理类问题()

A.客户反馈包裹未收到

B.收到的包裹外包装破损,产品有破损

C.双面单

D.客户想改地址

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第9题
包破损或包牌缺失,所有地区均需要进行逐票解包操作,包内快件外包装破损,托寄物部分遗失,不需上报提货/卸车及解包异常,直接上报损坏即可()
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第10题
收派员快件出仓后需要核对快件数量与行者上是否一致和()

A.快件外包装是否破损

B.快件是否保价

C.快件是否保险

D.是否有代收货款

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第11题
如发现单货不符、外包装破损或其他质量问题,只要不影响销售,就不需要向上级反映。(要及时向上级反映,同时通知售后服务部门、供货商或厂家代表,必要时拍照记录)()
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