关于信任交接判责,以下哪些是正确的()
A.卸货时发现外包装破损司机承担
B.收货时发现内箱少货按实际收货(反馈RDC追责供应商)
C.少货、串货按实收作业
D.多货不予接收,司机现场带回
D、多货不予接收,司机现场带回
A.卸货时发现外包装破损司机承担
B.收货时发现内箱少货按实际收货(反馈RDC追责供应商)
C.少货、串货按实收作业
D.多货不予接收,司机现场带回
D、多货不予接收,司机现场带回
A.签收后能提供有效签单的(符合签字规范、且客户未明确表示没签),判责非物流
B.签收后要求举证签单无法举证或举证无效签单,判举证方责任
C.区域在客服工单核实中,没有按照客服要求举证签收单(客服明确告知需提供签收单),后续申诉时举证签单,判责非物流责任
A.骑手已报备商户出餐慢
B.骑手已报备联系不上用户
C.骑手已报备用户要求改地址配送
D.骑手已报备客户态度恶劣,要投诉
A.门店举证时效:经纪人应在接到通知的工作日4个小时内提供所需证据
B.品牌或门店需收到通知后5个工作日内向用户提供可接受的解决方案,并完结工单
C.回访时效:贝壳客服在投诉完结后3个工作日内回访用户,获取用户对投诉处理结果的满意度
D.执行时效:贝壳客服判责后,需品牌及其门店与经纪人执行的,应在3个工作日内予以执行
A.低温奶及面包不能直接放地板上
B.为更快地追责,在监控下清点商品数量
C.雪糕类商品容易融化,应在60分钟内上货
D.如有符合退货要求的商品,需现场与配送人员交接退货商品以及数量,并且在配送单注明退货信息
E.以上服务完成后,统配门店盖章签名
A.平台自动改派订单,改派后该订单按照取消规则正常判责
B.强制收车,与司机无关,取消后可以申诉无责
A.监控范围内,对已按规定双人加封的现金交接时,确认加封正确完好后可凭加封金额交接;未按规定加封或零散的现金按实点数交接
B.进行任何现金交接时,均应做好交接记录
C.现金交接不可以信任交接
D.客运值班员交接时如发生现金短款,须由接班客运值班员补齐
A.成捆券交接,接收人应核对所贴封签与该捆票币票面相符,并卡把确认
B.成把券交接,接收人应确认每把钞券腰条已加盖交出人名章并卡把准确
C.换人交接后,接收人可直接将原把钞券对外支付或上缴
D.不成把钞券交接,接收人必须逐张清点核实