题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
触发热斧呆滞场景取消后,被取消的订单判责时仍会进行判责校验,以下哪些情况不会被判定为运力违规()
A.骑手已报备商户出餐慢
B.骑手已报备联系不上用户
C.骑手已报备用户要求改地址配送
D.骑手已报备客户态度恶劣,要投诉
答案
ABC
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A.骑手已报备商户出餐慢
B.骑手已报备联系不上用户
C.骑手已报备用户要求改地址配送
D.骑手已报备客户态度恶劣,要投诉
ABC
A.平台自动改派订单,改派后该订单按照取消规则正常判责
B.强制收车,与司机无关,取消后可以申诉无责
A.是否为高危场景(人伤/外投/财产损失)
B.同买卖订单是否≥3笔
C.是否批量退款
D.是否有【异常商品】/【参数虚标】的标签
A.订单随时可取消
B.生成派车单后订单不可取消
C.订单取消后不能在系统中查到已取消订单信息
D.订单取消后相应的成本收入目前会自动进入系统记录
A.顾客取消该订单就是顾客的责任
B.商家不出餐就是的责任
C.热斧是物流责任,物流责任也包含了骑手配送责任和站长调度责任
A.预计送达时间为第2日(次日)
B.订单在第3日凌晨2:00被系统取消
C.订单命中可剔除的线上场景
D.商家推单后调度前的配送原因取消单
A.打折、秒杀、预付定金涉及差额等活动问题导致的差价
B.因某些原因,导致用户的优惠券/代金券/抵扣券过期无法使用
C.用户自行取消订单,优惠券在取消后未能恢复
D.小米官网购买意外保、碎屏保、延长保修等保险发生降价