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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于工单配件行一次满足率以下哪些正确()。

A.自驾+直驾&开单时间

B.一键维保&交接时间

C.事故维修按实时库存

D.事故维修&开单时间

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第1题
服务测量用于获得 与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料;以下哪些属于人员要素的服务测量活动()
A.测量服务台坐席的人均工单处理数量

B.测量备份工程师对项目的满足度和可用性

C测量人员招聘需求匹配率

D测量技能培训覆盖率覆盖率、满意度及评价

E.客户的主管领导或主管部门组织结构发生变动后,客户本应承担的收尾责任缺失,导致客户项目收尾无法启动或进行

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第2题
以下关于告警派单的描述,哪些是正确的()。

A.工程作业导致的告警,在工程作业期间不进行派单处理

B.工程作业导致的告警,作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理

C.告警曾关联过问题工单,问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理

D.已派发过工单,工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理

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第3题
关于司机等级,以下哪些说法是正确的:()。

A.一共分为8个等级,最高等级是城市英雄,最低等级是青铜

B.等级的高低是根据上个季度的经验值及服务分来划分的

C.经验值、服务分要求满足其一,即可定位到相应级别

D.每季度定级一次,非实时变化

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第4题
倒三角的无法解决工单考核哪些指标()。

A.及时率

B.解决率

C.满意度

D.是否解决

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第5题
钉钉的日志功能不仅帮助员工养成了每日总结,每日精进的工作习惯,还帮助团队行程了相互学习,相互分享的工作氛围,以下哪些是属于日志功能的特点?()

A.发送对象可以是个人或群组,可以统计日志查看情况,提升阅读率

B.超过100万个日志模板可选择,同时支持模板自定义,满足企业个性化需求

C.日志可以添加附件和照片,帮助管理者更直观了解工作情况

D.利用碎片化的时间,随时随地填写,减少员工生活的打扰,实现工作和生活的分离

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第6题
以下关于小区合并后网络的影响描述错误的是哪些项?()

A.提高频谱效率,提高小区平均吞吐率

B.开通特性后,UE切换次数减少、切换成功率增加、掉话率降低

C.多个RRU合并后,小区平均吞吐率不小于合并前单RRU小区的平均吞吐率,但小于合并前多个单 RRU小区平均吞吐率之和

D.大范围的部署会提升整网的SINR分布

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第7题
以下哪些属于营业厅业务资料()
以下哪些属于营业厅业务资料()

A.工单

B.值班日志

C.票据

D.账簿

E.协议

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第8题
商家仓申请打标必须满足如下哪些条件?()

A.近4周KPI达标

B.近4周日均单量及POP单量达标

C.监控按照要求接入京东监控平台

D.揽收及时率达标/promise履约率达标

E.每天3张监控截图群里反馈,坚持日清

F.promise配置时间后生产满足1个月

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第9题
以下属于生产过程异常反馈程序的有()。

A.加工记录填写错误

B.原材料不良率大于工单批 0.1%(以工单批为分母)

C.检测、试验、测量及加工设备在维护保养

D.点检、计量过程中发现不合格时

E.产品存在混批或加工过程有混批隐患

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第10题
关于摄像机的配件,以下哪些说法是正确的()

A.雷达可用于测速,常与卡口摄像机配合使用

B.插入SD卡的损像机可以将录像存储在操像机本地

C.对于自身没有云台的摄像机,可以配置外置云台用来调控摄像机的监控方向

D.闪光灯可用于夜间环境补光,常用于卡口、电警监控模式

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第11题
代维单位工单处理及时率≥()。
代维单位工单处理及时率≥()。

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