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更多“如果客户不投诉，就说明产品符合其期望值。此种说法（）”相关的问题
A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复
B.回单内容未表明客户满意情况
C.未填写测速结果
D.缺少处理措施
A．应向客户隐瞒以免引起不快
B．应向客户说明
C．如果客户问起就说明，不问既不必说明
D．应视该金融产品而定
A、合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
B、产品进货清单/进货发票
C、客服留言截取商品页面的参数说明，解释买家购买的这一款是没有保温功能的呢，如果其他商品还未使用可以申请无理由退货，退回后可以推荐保温功能的款式给买家
D、投诉的截图
A、符合资本化条件的资产的实体建造(包括安装)或者生产工作已经全部完成或者实质上已经完成
B、所购建或者生产的符合资本化条件的资产与设计要求或合同要求相符或基本相符，即使有极个别与设计或合同要求不相符的地方，也不影响其正常使用
C、继续发生在所购建或者生产的符合资本化条件的资产上的支出金额很少或几乎不再发生
D、资产已交付使用并办理竣工决算手续
E、如果所购建或者生产的符合资本化的资产需要试生产或试运行，则在试生产结果表明资产能够正常生产出合格产品时，或试运行结果表明能够正常运转或营业时，就应当认为资产已经达到预定可使用状态
如果明年将信用政策改为“5／10，N／20”，预计不会影响产品的单价、单位变动成本和销售的品种结构，而销售额将增加到1200万元。与此同时，客户享受折扣的比例将上升至销售额的70%；不享受折扣的应收账款中，有50%可以在信用期内收回，另外50%可以在信用期满后20天（平均数）收回。这些逾期账款的收回，需要支出占逾期账款额10%的收账费用。该公司应收账款的资本成本为12%。
要求：
（1）假设公司继续保持目前的信用政策，计算其平均收现期和应收账款应计利息（一年按360天计算，计算结果以万元为单位，保留小数点后四位，下同）；
（2）假设公司采用新的信用政策，计算其平均收现期和应收账款应计利息；
（3）计算改变信用政策引起的税前损益变动，并据此说明公司应否改变信用政策。
以下对于客户实现理财目标的建议中，()正确。
A．欲实现客户一年内的短期理财目标，理财规划师应建议其以短线投资为主，提高投资报酬率
B．对于客户的中长期理财目标，要考虑通货膨胀的影响
C．如果理财目标的金额超过其实际结余能力时，应缩短达成目标所需时间
D．如果客户的负担能力无法达成原有的退休目标，为保证生活质量绝不能降低生活期望值，而是要尽量提高投资报酬率
A.经历越少的人，期望值一般就相应地越容易被满足
B.当客服不能满足客户的期望值时，他应该降低客户的期望值
C.个人的需求也导致期望值的上升
D.由于口碑的传递导致客户期望值的上升，客服应该给客户一个低期望值
A.达成协议就意味着服务代表要确定客户来接受解决方案
B.达成协议意味着最终的方案
C.达成协议时，服务代表首先需要建议一个承诺
D.设定客户期望值的一个最终目的是达成协议
