题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对客户的期机值，理解错误的是（)。
A.经历越少的人，期望值一般就相应地越容易被满足
B.当客服不能满足客户的期望值时，他应该降低客户的期望值
C.个人的需求也导致期望值的上升
D.由于口碑的传递导致客户期望值的上升，客服应该给客户一个低期望值
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A.经历越少的人，期望值一般就相应地越容易被满足
B.当客服不能满足客户的期望值时，他应该降低客户的期望值
C.个人的需求也导致期望值的上升
D.由于口碑的传递导致客户期望值的上升，客服应该给客户一个低期望值
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以下关于理财合同的签订程序说法错误的是()。
A．理财规划师应准备好合同文本
B．理财规划师将合同交给客户，提醒客户认真阅读合同所有条款，并对客户理解有误或不理解的条款向客户作出详细解释，尽量避免日后因对合同条款理解上的分歧而产生法律纠纷
C．理财规划师审查客户的身份，确认客户具有签订合同的行为能力
D．如果客户对合同内容无异议，同意签署合同，则理财规划师应该要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页，则要求客户在首页上签字
A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力
B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用
C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求
D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术
以下关于理财合同的签订程序说法错误的是()。
A．签订合同之前，理财规划师应准备好合同文本
B．将合同交给客户，对客户理解有误或不理解的条款向客户做详细解释
C．审查客户身份，确认客户具有签订合同的行为能力
D．如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字。如合同为多页则要求客户在首页上签字
A.HBase数据库是列族数据库，可扩展性强，支持事务一致性
B.文档数据库的数据是松散的，XML和JSON文档等都可以作为数据存储在文档数据库中
C.键值数据库的键是一个字符串对象，值可以是任意类型的数据，比如整型和字符型等
D.图数据库灵活性高，支持复杂的图算法，可用于构建复杂的关系图谱
A.从维护客户关系角度出发，可适度参与违规产能融资
B.执行客户优先、有保有压的信贷政策
C.抓住时机退出劣势企业融资，促进“值尸企业”债务加快处置
D.严格客户分类管理
