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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式？（)。

A.重视培养优秀员工

B.在人际关系上更加友好、公平的对待员工

C.对经销商员工采用激励制度

D.保持对员工犯错的关注，并立即给予相应处罚

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更多““服务人员”是服务营销中的一个重要因素，下列哪一项不是保持“…”相关的问题

第1题

营销网络个性化服务不包括以下哪类（)

A.服务时空的个性化

B.服务方式的个性化

C.服务内容的个性化

D.服务人员的个性化

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第2题

根据（)、（)、（)、（)及（)等相关规定，个人业务条线的培训对象包括三类.

A.《寿险营销业务人员管理规定》

B.《区域拓展服务人员基本管理规定》

C.《保险规划师基本管理规定(金玉兰)》

D.《服务营销个险客经客户经理管理办法》

E.《个险训练师管理办法》

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第3题

（)是内部营销的对象。

A.服务人员

B.企业员工

C.基层人员

D.管理层级

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第4题

经济环境是影响企业营销活动的又一重要因素，通过对经济环境的分析，企业可以了解所处社会的结构因素。（)

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第5题

客户疑义化解原则中，预见性原则是服务人员处理客户异议应遵守的一个基本原则。（)

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第6题

公司信贷()作为连接生产者和需求者的基本纽带,是银行扩大产品销量,加速资金周转,降低成本,节约流通费用,提高经济效益的重要因素.

A.销售渠道

B.营销渠道

C.组合营销渠道

D.宣传渠道

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第7题

质可燃气体的爆炸极限受多种因素的影响，其中氧含量是一个重要因素，混合物中含氧量的增加，会使爆炸极限的范围（)。

A.缩小

B.扩大

C.不变

D.变化不确定

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第8题

厦门市基本医疗保险定点服务单位医保服务人员信用记分操作细则适用于我市定点医疗机构和定点零售药店中的医保服务人员，包括（)。

A.执业医师

B.收费员

C.药师

D.护工

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第9题

下列关于接续中光纤端面的制作，正确的是（)

A.端面越平整接续质量越好

B.端面越干净接续质量越好

C.端面的好坏不影响接续质量

D.端面的好坏是影响接续质量的一个重要因素

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第10题

下列各项中，不属于服务技术质量范畴的有（)

A.饭店为顾客提供的饭菜质量

B.服务人员的服务态度

C.电信通信服务提供的网络速度

D.航空公司提供的机型和仓位

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第11题

优惠券是淘宝店铺的一个营销服务。可以通过平面图片的设计将优惠券展示在店铺首页，让买家一目了然。优惠券的设计尺寸（)以内为宜。

A.950X200像素

B.950X250像素

C.950X300像素

D.950X350像素

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