更多“热线对办结工单实行()的满意度测评。”相关的问题
第1题
配置专员必须在每类工单的办结时效内（依据服务系统内给出的工单计划解决时间)完成工单的处理并在服务系统内提交办结，超过规定的办结时效未完成办结的租务工单，系统直接升级为投诉（）
点击查看答案
第2题
两次外呼客户未接的（两次外呼时间间隔6小时)，工单可办结，办结时需注明最终回复意见。（)
点击查看答案
第3题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（)试行的通知》总则第三条规定：下列属于客服热线受理渠道的是：（)
A.12345热线
B.媒体工单
C.67812319热线
D.上级部门工单
点击查看答案
第4题
不满意办结申请材料（投诉、举报除外)由工单回单确认人员进行审核，由班长负责汇总。（)
点击查看答案
第5题
涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。（)
点击查看答案
第6题
投诉回复遇客户无法正常接通、接听，原则上两天三次不同时段联系用户，尝试再次联系用户间隔时间建议在3小时以上，直至联系到客户为止，如确实无法联系的，则办结工单。（)
点击查看答案
第7题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》，实现业扩报装业务全过程、全环节、全要素线上流转，以（)驱动各部门各岗位履职尽责、限时办结。
点击查看答案
第8题
站务中心负责接收南昌轨道交通集团有限公司服务热线96999流转的乘客失物找寻、挂失的工单，并将其流转至运管中心，协助乘客寻找遗失物品。（)
点击查看答案
第9题
在对卷烟客户满意度测评中,在“成果利用”阶段,通过对（)调查结果的分析,撰写调查顾客满意度测评报告。
A.定性和定量
B.总体和样本
C.定性和样本
D.总体和定量
点击查看答案
第10题
倒三角的无法解决工单考核哪些指标（)。
点击查看答案
第11题
按时办结情况是指承办单位承办事项按时办结的效率。承办单位应自收到市民服务热线转送事项之日起（)个工作日内办结;经审核同意延期的事项，按延期时限计算。
点击查看答案
如果结果不匹配，请 
