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[单选题]

开展微回访的意义有哪些()

A.提升客户服务体验度

B.向客户提供高效快捷的回访服务

C.贯彻落实银保监会推广电子化回访工作的精神

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C、贯彻落实银保监会推广电子化回访工作的精神

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第1题
微回访从哪几个方面提升客户回访感受()

A.客户自愿发起

B.回访时间自由

C.充分了解回访内容

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第2题
门店体验用户线上化的操作要点:在受理台席、家庭DICT(全屋智能)体验区增加企微二维码,业务办理、终端交付、场景体验后主动添加客户,后续做好回访并持续开展营销服务。()
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第3题
企业微信中小秘书的作用有哪些()

A.对成交客户进行售后稳单,提升继续率

B.对未成交客户协助促单,提高成交率

C.对有意向退保客户进行挽单,降低退保率

D.对客户进行保险、养生等知识的科普,培养客户保险意识

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第4题
开通微回访的渠道有哪些()

A.个险

B.银保

C.创新

D.经代

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第5题
恒大养生谷认购后正确的操作流程是()

A.甲方有回访,务必交代客户知道是首次来项目为贝壳带看

B.留存报备前的维系记录,包括但不限于通话记录和微信记录等

C.网签拍合同信息备案摘要发驻场

D.签约前项目需要人脸识别验证

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第6题
熟客开发的新生能力有哪些()

A.熟客链接:凡是成交顾客一定加企业微信,让顾客认识你

B.熟客互动培育:按时间要求及建议话术进行四级回访,让顾客感兴趣

C.熟客高粘性建立:熟客群,上门清洁服务等线上线下互动,让顾客忠于你

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第7题
要想销量好、成交率高,客户管理技巧少不了。为提升线索响应质量我们需要做到下面哪些内容:()

A.致感谢词

B.主动邀约到店

C.询问并确认来店日期

D.主动添加微信

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第8题
微信回访必须客户本人操作进行回访,业务员或他人不可代替()
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第9题
如果客户在犹豫期之内未电话/微信回访成功,销售人员需要持()上门回访客户

A.回访函

B.面访单

C.投保单

D.账单

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第10题
开展ERAS的意义有哪些()

A.降低患者的死亡率

B.减少患者的疼痛,提高生活质量

C.成为专科创新的突破口

D.降低患者住院天数

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第11题
如何树立”存量客户是黄金“理念,做好存量客户分层分类营销工作()。

A.提升存量客户资产贡献度

B.提升存量客户账户活跃度

C.提升存量客户业务种类丰富度

D.存量客户营销就是电话回访客户

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