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[单选题]

如果客户在犹豫期之内未电话/微信回访成功,销售人员需要持()上门回访客户

A.回访函

B.面访单

C.投保单

D.账单

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A、回访函

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第1题
新契约电话回访成功的认定标准是指在犹豫期内电话联系到投保人,并将回访需要告知和询问的内容全部完成;如果下发工单核实联系电话并在犹豫期内按照前述认定标准完成电话回访的,也计入在内。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
在售后关系357标准动作中,7指的是哪种维系动作?()

A.7天内再次上门调查客户使用感知

B.7小时内电话回访客户使用感知

C.7小时将客户微信置顶

D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况

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第3题
我们需要提示客户,微信回访结束后,公司会进行抽访,告知客户公司电话以及抽访话术内容()
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第4题
计算待遇的保单必须满足以下条件:在上月月底之前交单、承保、签收回执;在本月15日(含)前核销回执、回访成功并过犹豫期;满足监管要求的其他佣金发放条件()
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第5题
线上成交后,不用提示客户在犹豫期内会有保司工作人员做电话/短信回访,请客户留意接听电话/查看短信。()
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第6题
客户犹豫的时候,通过抄价格上洗手间的空隙或者悄悄微信同事,让同事过来提醒该单位已经被保留,让客户定其他单位,如果客户非常该单位不要,让客户先刷卡,再找领导申请,优先卖给诚意客户()
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第7题
当第二个月25日财务出具欠费清单后,费用仍被拖欠,物业部须以()的形式催收,督促客户尽快缴纳,提高项目催缴率。同时,填写《顾客访谈记录表》并做好回访记录。

A.派发律师函

B.客户拜访

C.电话催缴

D.微信催缴

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第8题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》(鲁保协【2015】58号)文件要求,各公司应对()在犹豫期内进行100%回访,犹豫期起算时间自保单回执核销之日开始起算。

A.新单趸交客户

B.1年期以上新单期缴客户

C.5年期以上新单期缴客户

D.10年期以上新单期缴客户

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第9题
针对专线业务,客户通过网厅、微信客服等渠道进行自助报障。对网络端口锁死类宽带故障,在自助修障后可获得直接修复。对于自助修障未成功的情况,客户可在线填写工单进行报障()
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第10题
微信回访须在保单签收后三天内在微信公众号内进行,否则将会进入电话回访流程()
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第11题
如果推销成功的业务无需签订合同,应当通过短信、()等书面方式向客户发送确认/提示信息,并要求客户就相关信息进行明确的回复。

A.微信

B.邮件

C.飞信

D.QQ

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