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更多“客户询问新快现资金能否用于还款信用卡坐席告知：不要用于违反法…”相关的问题
第2题
电话银行转接信用卡专员规范正确的是（）
A.点击咨询选项，选中空闲坐席前需与客户说明，转接需要1~2分钟，请不要挂机
B.点击咨询选项，选中空闲坐席并点击确定，信用卡专员接通后，如已校验客户身份，需主动告知信用卡专员
C.与信用卡专员沟通完毕，即可点击转接，将客户移交信用卡专员进行接待
D.点击咨询选项，选中空闲坐席并直接点击确定，无需与客户说明转接需等待1~2分钟
第3题
以下哪种情况可以建单（）
A.坐席只需要询问过户前能否还清贷款和解押，只要客户承诺在过户前可以还清并解除抵押，无论抵押贷款机构均可以建单
B.客户表明在过户前抵押、贷款不能自行还清，要与买家协商让买家还款，无论抵押贷款机构坐席均可以建单
C.提档未落户,客户表示这两天就可以落户上牌
D.法院判给客户的车，但还未完成过户
第5题
关于A515综金服务以下说法正确的是（）
A．6个月以后您都可以拨打95511来平安银行做申请，最高放款50万，参考利息基本上都帮你控制在6.09%-8.4%，同时收取月费0.55%-1.95%，具体以平安银行审核为准B．如您需要贷款可拨打95511咨询相关服务C．坐席：如果说上班的话您打算贷款是用于做买房买车还是做生意周转用客户：买房。坐席：买房子是吧，买房子的话就可以直接申请房贷就可以了，平安也有房贷业务的，您申请房贷就可以了，房贷的话利息比较低一点，房贷利息基本上是三个点到四个点左右D．给您1个月观察期，账单出来全额还款的48小时内，致电95511，您的额度可以按1万8这样来提，批多批少以银行审核为准
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第8题
专项分期账户，客户绑定约定还款，但是致电表示扣款失败，也存钱到储蓄卡进去了，为啥不扣款，查询约定还款扣款失败：原因，一般是账户余额不足，然后查询明细里专项扣款明细详情，里面有在还款日扣了一笔，但是不够，我行会在宽限期第三天晚间清算再扣款一次，如果绑定的储蓄卡余额不够，只会等到下期才会扣了，这是产生了违约金和利息，需要告诉客户违约金多少和计息规则，告知客户尽快还款，在下期账单前，征信影响不大，此时告知客户把本期未还清的钱还到信用卡里面，不要还到借记卡中（）
