题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电话银行转接信用卡专员规范正确的是()
A.点击咨询选项,选中空闲坐席前需与客户说明,转接需要1~2分钟,请不要挂机
B.点击咨询选项,选中空闲坐席并点击确定,信用卡专员接通后,如已校验客户身份,需主动告知信用卡专员
C.与信用卡专员沟通完毕,即可点击转接,将客户移交信用卡专员进行接待
D.点击咨询选项,选中空闲坐席并直接点击确定,无需与客户说明转接需等待1~2分钟
答案
ABC
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