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[判断题]

顾客在买单过程中想办理会员卡,工作人员协助办理了会员卡之后,顾客直接用会员卡里面的余额进行了结算()

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第1题
门店中收银员的岗位职责是()。

A.准确、快速的进行收银作业

B.收银过程中要唱收唱付

C.引导顾客办理会员卡

D.负责门店售出药品的质量

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第2题
顾客在买单过程中,收银员不需要询问顾客今日用餐体验()
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第3题
给顾客办理会员卡时,需登记个人信息()
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第4题
关于下列现象你觉得不合理的是()

A.进店无人接待,自行找座位

B.入座后,顾客自行自助倒茶水

C.员工为顾客介绍菜品,及时发现顾客需求

D.多位员工为同一桌客人服务

E.无工作人员陪同,自行去前台买单

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第5题
结账时顾客没有办理会员卡,可通过()办理。

A.请顾客到会员中心办理

B.请顾客到服务台办理

C.微信扫描添加胖东来VIP会员小程序免费办理

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第6题
主动提醒顾客可以用手机微信扫描添加胖东来VIP会员小程序免费办理,输入顾客会员卡手机号码后,不用核对顾客姓氏。()
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第7题
顾客2020年5月30日办理会员卡并积6万积分,6万积分()过期?

A.2023年5月30日

B.2023年12月31日

C.2023年1月1日

D.2023年9月30日

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第8题
根据退货规定:收银主管助理退货时应根据原单币种退货,如用会员卡买单的需退减积分()
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第9题
已下话术按结算流程排序1.您好,您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好,点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…()

A.1.2.3.4

B.2.3.4.1

C.2.3.1

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第10题
以下属于服务组的岗位职责的是()

A.负责关注本区域现场空调温度调试、充电宝及冰淇淋机的运作

B.负责现场排位、排位酒水使用情况、带客情况、流失顾客回访

C.负责工作柜的回撤、补充完成情况

D.负责达成会员卡、好评办理目标及其它安排工作

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第11题
收银员在餐中帮顾客买单时发现其他顾客呼叫,应使用对讲机呼叫其他服务伙伴过去()
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