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顾客在买单过程中,收银员不需要询问顾客今日用餐体验()

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第1题
顾客到吧台买单,收银员应主动向顾客介绍门店优惠活动()
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第2题
顾客买单完成后,收银员应及时清台避免服务员无法开台点菜()
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第3题
顾客正常买单时,要求打折收银员继续打折(正常用餐,无客诉发生)是否可以进行打折()
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第4题
收银员餐中需做哪些工作()

A.打取酒水/饮品

B.帮顾客买单

C.帮顾客开取发票/停车券

D.关注物料情况及时补充

E.帮伙伴接水

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第5题
销售流程---收银连带()

A.1、收银员要做到:礼貌、快速、准确,坚持遵循三人原则,发现等候买单顾客超过3人,要请求顾客谅解并让其稍候

B.2、收银时要唱款唱收唱付。音量响亮让顾客听见

C.3、产品装袋,切记先重后轻,先大后小!并方便顾客提拿

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第6题
收银整体流程为指引顾客买单,询问顾客,唱收唱服,贴胶消磁()
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第7题
顾客购买奶茶或沙棘雪梨券,收银员结账时不需要进行核销()
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第8题
交接吃饭时,服务员需要告知交接人员哪些信息()

A.是否买单

B.菜品是否上齐

C.不需要交接

D.顾客已点菜品是否忌口

E.那桌未下单

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第9题
服务员帮顾客烤羊肉串时不需要询问顾客是否需要洒孜然()
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第10题
门店中收银员的岗位职责是()。

A.准确、快速的进行收银作业

B.收银过程中要唱收唱付

C.引导顾客办理会员卡

D.负责门店售出药品的质量

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第11题
在按摩操作过程中,顾客有不适时 ________。()

A.放弃操作

B.与操作没关系

C.询问不适原因

D.叫他马上去找医生

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